“前端决定强弱,后端决定生死”,位于后端的供应链将成为餐饮业的下半场战地,越来越多的食堂承包品牌也开始发力供应链建设。
近日,汤上工夫创新推出的 “餐饮+零售+互联网” 的新零售模式在业内掀起了一波热潮。
据汤上工夫创始人罗勇军介绍,汤上工夫“新零售”模式的核心在于打造体验型的餐饮公司,将餐厅变成一个原生态的食材体验场景,让消费者对食材本来的味道留下深刻的记忆,进而产生购买和分享。
△汤上工夫推出的新零售旗舰店
为此,汤上工夫在门店、线上和供应链叁方面进行了全面的自我颠覆。其中在供应链层面,从农场到货架再到餐桌,汤上工夫把整个供应链体系透明公开,将食材从后厨搬到了前厅,让消费者能亲自感受到产物品质,同时开放零售,进行转化。
“农场直供,食材零售”,这个动作引发了餐饮人对供应链的关注。
01 为什么要强调供应链?
“21世纪的竞争不再是公司和公司之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。”
1992年,英国供应链管理专家马丁·克里斯托弗说了这么一句话。
今天,这个论断正在各行各业被不断验证。
在餐饮领域,有人形象地将供应链比喻为现今餐饮公司的“生命线”。对餐饮公司来说,供应链不仅是餐企降本提效的切入点,而且是保持公司生命力的核心所在。&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;
“餐饮最终的竞争就是供应链的竞争。”西贝董事长贾国龙直言。
近年来,餐饮市场竞争不断加剧,餐饮公司普遍深受高人力成本、高食材成本、高房租、低毛利“叁高一低”问题的困扰。
“生存空间不断被压缩的情况下,餐饮公司只能想尽办法降低成本、提高效率。目前看来,解决问题的核心就是供应链,谁拥有好的、高效的供应链,谁就掌握了主动权。”从业近十年的餐饮人士李飞(化名)说道。
除了降低成本外,保障出品质量也是供应链的一大优势。&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;
餐饮的竞争首先是产物的竞争,不新鲜、不好吃的产物必然会被市场淘汰。产物是餐饮业的根基,食材则是产物的生命。“好的食材不用太多烹饪技巧,煮出来就是香的。”
为此,很多知名餐饮公司已经开始“死磕”食材,比如眉州东坡搭建了专业的采购团队对食材进行寻根,每年都会派遣专业的队伍深入食材的源头,挖掘常见或不常见的食材。
同时,一些如美菜等互联网叠2叠平台也开始崛起,它们以食材供应商的角色切入进餐饮行业,链接原产地和餐厅,重构食材供应链格局。
对小公司来说,供应链事关生存,对大公司来说,则事关发展。
很多大型餐企旗下都有两个以上的子品牌,它们之所以能发展多个品牌,就是因为在后端拥有成熟、完善的供应链体系。
外婆家就是一个典型的例子,强大的供应链已经成为它的竞争壁垒,即便其他品牌洞察了它的商业模式,也无法复制,或与其竞争。
02 餐饮供应链存在哪些问题?
“供销两头小而散、交易环节多、品种复杂、交易效率低下、基础性原料多以及基于商业模式全链条考量规划的半成品、准成品很少。”新辣道总裁李剑曾这样描述餐饮供应链的现状。
除此之外,原材料规格不统一、农商之间的信息不对称、冷链建设及转运不成熟等问题也制约着供应链的整体发展。
总的来看,目前餐饮供应链仍处在初期发展阶段,对大部分餐饮公司来说,供应链的资源整合仍是一大难题。
餐饮供应链建设是重资产模式,包括研发、采购、中央厨房、仓储物流等环节,每一个环节都需要耗费巨大的人力、财力、物力,大部分餐饮公司无法承担如此高的成本。&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;
以采购为例,有数据显示,生鲜食材从田间地头到消费者的餐桌,至少需要经历几十个环节。交易环节多、成本高、效率低下一直是餐饮公司采购环节难以言说的痛。
大批中小餐饮公司由于规模小成本有限,无法与分散在各地的原材料供应商建立直接的、长期的合作关系,只能选择和供应商合作或去批发市场自采。由于自身规模小,无论是合作还是自采都缺乏议价条件,导致采购成本始终居高不下。
“前段时间,市场上的牛肉价格在40元/斤左右,而在原产地云南,相同质量的牛肉只要28元/斤左右,经过一级一级的转运后价格翻了近一倍。”在长沙经营着几家牛肉火锅店的张伟感慨道。
“我们知道这个情况也没办法,只能吃闷亏。如果自己去云南批发,量不小心大了,就会增加储存成本,量不够又会增加运输成本,风险太大了。”
和张伟面临相同境遇的餐饮老板比比皆是。对此,有行业专家表示,整合难度巨大的供应链极有可能成为压倒中小餐企的最后一根稻草。
03 汤上工夫重塑供应链的尝试
机遇与挑战并存,餐饮公司应如何建设供应链?
一般来说,中小公司构建供应链成本高、投入大,是非常困难的一件事情。此次引起热议的汤上工夫却另辟蹊径,通过创新的餐饮新零售模式解决了这个问题。
“我们做汤的时候发现,原料的质量不好,汤就做不好。没有好的食材,加什么都没有用,因为顾客是精明的,味精、鸡精都能尝出来。”罗勇军向红餐网谈起了做供应链的初衷。
“随着生活水平的提高,消费者对天然、安全、绿色的食材需求越来越大,而农村里很多好的食材却因销售渠道等原因打不开销路。”
为此,汤上工夫团队花了近1年的时间,在全国各地搭建了供应链系统。一方面,与全国各地好的的农户、基地和产地加工商直接对接,建立合作;同时设定标准,监督农户养殖,增强对食材质量的把控。
另一方面,通过打通配送系统,依照“高品质低成本”采购原则,改变餐饮以往流程复杂的物流方式,减少中间环节,从而减少食材配送过程中的成本消耗。
“与农场直接合作,轻资产,零库存,规避了供应链建设的巨大风险,同时,门店开放零售也分担了不少成本压力。”&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;
据了解,汤上工夫旗舰店分为开放厨房、顾客就餐和食材零售3个区域,供应链获取的食材摆放在门店零售区域的货架上,消费者可以亲自感受食材的新鲜和品质。
△汤上工夫旗舰店布局
“消费者点单后门店现场制作,他们吃完如果觉得味道不错,可以直接购买这些食材回去烹饪,或者在网上购买。”汤上工夫旗舰店店长告诉红餐网。
通过和电商平台的合作,汤上工夫创建了“搵野”互联网分销平台,将所有的产物上架到该平台上,消费者在平台下单后直接由农户发货,打造出“线下体验、线上销售”的零售场景。&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;
△零售区域内展示着来自各地的食材
“新零售时代来临,线上线下融合成为大趋势,阿里、腾讯等电商巨头已经开始从线上向中间靠拢,汤上工夫则是从线下向中间靠拢,通过线下体验带动线上销售,重塑餐饮商业。”
作为餐饮业率先体验新零售的人,罗勇军无疑是勇敢的。
“将现场制作和食材零售结合在一起,可以消除用户对食材安全的疑虑,对产物转化有利,对餐厅来说,线上和线下的深度融合还可以增加顾客和品牌之间的粘度或互动性,是挺不错的一个尝试。”对于汤上工夫的餐饮新零售模式,餐饮人士张明(化名)表明了自己的看法。
此外,有专家预测,原材料零售+现场烹食,线下联动线上,汤上工夫在提供好的食品的同时,改变并普及了绿色、健康的生活方式,符合消费升级趋势,或将成为年轻消费者新一轮追捧的潮流。
目前,汤上工夫的新零售模式仍在探索阶段,未来会如何,我们拭目以待。
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